La gestion de la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain Management, SCM) comprend toutes les activités dans lesquelles les matières premières sont transformées en produits finis et remises aux clients. Cela peut inclure l’approvisionnement, la conception, la production, l’entreposage, l’expédition et la distribution.
L’objectif du SCM est d’améliorer l’efficacité, la qualité, la productivité et la satisfaction client.
Une chaîne d’approvisionnement fonctionnelle garantit que les bons biens et services sont livrés aux bons clients au bon moment. Cela fait de la chaîne d’approvisionnement un aspect important pour toutes les activités économiques d’une entreprise.
Les tâches de gestion de la chaîne d'approvisionnement comprennent la planification, l'optimisation et le contrôle des processus et des chaînes de valeur dans une entreprise. L'objectif est de rendre les processus plus efficaces afin de pouvoir réagir de manière plus flexible et plus précise aux exigences des clients.
